プライバシーポリシー

最終更新日：2024年10月14日

Sopwith camel（以下、「当ショップ」といいます。）は、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

本ポリシーでは、ユーザーが www.sopwithcamel jp（以下、「サイト」といいます。）にアクセス、サイトでの商品購入・サービス利用、あるいはサイトに関して当ショップと連絡を取る場合（以下、総称して「サービス」といいます。）等に、当ショップがユーザーの個人情報をどのように収集、使用、開示するのかを説明します。

本ポリシーは細部までよくお読みください。
いずれかのサービスを使用およびアクセスすることにより、本ポリシーに記載されているとおり、ユーザー情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。
本ポリシーに同意しない場合は、いかなるサービスも使用、アクセスしないでください。

1. 事業者情報

事業者：Sopwith camel

住所：石川県金沢市片町1-12-23 北国電材ビル2F GENT内

代表者名：北川　靖

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

3. 個人情報の取得方法

当ショップが取得する個人情報の種類は、ユーザーがサイトをどのように利用し、サービスを利用するかによって異なります。
以下のセクションでは、当ショップが収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

〈ユーザーから直接取得する情報〉

当ショップのサービスを通じてユーザーが当社に直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 連絡先情報：お名前、住所、電話番号、電子メールなどが含まれます。
  • 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認、メールアドレス、電話番号、備考欄に入力した情報などが含まれます。
  • カスタマーサポート情報：たとえば、お問い合わせフォーム・コメントの送信時に、当ショップとの通信に含めることを選択した情報も含まれます。

当ショップへの個人情報のご提供は任意ですが、ご提供頂けない場合にはお問い合わせへの対応を含めご提供できないサービスもございますのであらかじめご了承ください。

〈ユーザーの使用状況に関して当ショップが収集する情報〉

当ショップでは、ユーザーの本サービスとのやり取りに関する特定の情報 (以下「使用データ」) を自動的に収集する場合もあります。
そのため、Cookie、ピクセル、および同様のテクノロジー (「Cookie」) を自動的に収集する場合もあります。
使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、ユーザーが当社のサイトおよびユーザーのアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

〈第三者から取得する情報〉

当ショップに代わって情報を収集する販売元やサービスプロバイダーなど、外部サービスからユーザーに関する情報を取得する場合があります。

  • Shopify など、当ショップのサイトおよびサービスをサポートする企業。
  • 当ショップの決済処理サービスは、ユーザーの注文をフルフィルメントし、ユーザーが要求した製品を提供し、ユーザーとの契約を履行するために、決済情報 (銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など) を収集します。
  • ユーザーがサイトにアクセスしたり、ニュースレターを開封・クリックしたり、サービスや広告を利用したりする場合、当ショップまたは提携する外部サービスは、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、外部サービスのライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

当ショップが第三者から取得した情報はすべて、本ポリシーに従って取り扱われます。

4. 個人情報の利用目的

当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。
その他、以下利用目的に付随する目的のために利用します。

〈製品およびサービスの提供〉

  • 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
  • アカウント・注文ならびに返品・交換、またはその他の取引に関連する通知の送信
  • お問い合わせに対応するため
  • 商品のアフターサービスのため

〈マーケティングや広告〉

  • 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
  • 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
  • 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • 当ショップは、製品やサービスの広告を表示したりするなど、マーケティングおよびプロモーションの目的でユーザーの個人情報を使用する場合があります。
    これには、当サイトや他のウェブサイト上でのサービスや広告をより良くカスタマイズするために、ユーザーの個人情報を使用することが含まれる場合があります。

〈セキュリティと詐欺防止〉

  • 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
  • 当ショップは、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある行為を検出、調査、または措置を講じるためにユーザーの個人情報を使用します。
    本サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。
    ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。
    アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐにご連絡ください。

〈お客様とのコミュニケーションとサービスの改善〉

当ショップは、ユーザーにカスタマーサポートを提供し、サービスを向上させるためにユーザーの個人情報を使用します。
これは、ユーザーへの対応、効果的なサービスの提供、ユーザーとのビジネス関係の維持のために当ショップが正当な利益を得るためです。

5. 個人情報利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
変更があった際は、変更目的や変更する内容に関して、当社所定の方法によりユーザーへ通知し、または当ショップ上で公表いたします。

6. 個人情報の第三者への提供の禁止

  1. 当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。
    ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. ご本人の同意がある場合
    2. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者に対して開示する場合
    3. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
    4. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

    7. 個人情報の開示

    当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。
    ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。
    また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。

    1. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
    2. 当ショップの業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反に該当する場合

    また、上記にかかわらず、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。

    8. 個人情報の訂正および削除

    当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。
    お問合せフォームよりご連絡ください。

    また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。
    また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。

    9. 個人情報の利用停止

    当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。
    またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。

    但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

    10. 個人情報の改善・見直し・廃棄

    当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。
    また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。

    11. 法令や規範の遵守と見直し

    当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
    変更を行う場合は、本ポリシーへの変更をもって公表させていただきます。

    12. SSLセキュリティについて

    当サイトでは、個人情報を保護するために暗号化技術であるSSL（Secure Sockets Layer）を採用しています。 ユーザーから送信される情報は、最高水準のセキュリティで保護されていますので、安心してご利用いただけます。

    13. Cookie（クッキー）について

    当ショップは本サイトまたは本サービスにおいて、ユーザーの利便性向上、本サイトまたは本サービスの利用状況の統計的な把握、本サイトまたは本サービスのコンテンツ上のコンテンツまたは広告の推薦・配信等を目的としてCookie（クッキー）を利用しております。
    但し、このCookieにより記録される情報は、お客様個人を特定するものではありません。
    なお、利用するブラウザ上の変更等を通じて、Cookie（クッキー）は無効化することができます。

    14. 利用状況の把握・分析等について

    ショップでは、本サイトまたは本サービスのご利用状況の把握・分析、本サイトまたは本サービスの各種施策実施のための分析および当該施策の効果測定、サービス品質改善その他本サービスに関する各種分析、本サイトまたは本サービス上のコンテンツまたは広告の推薦・配信を行うため、主に以下のツールを使用します。
    各ツールを提供している各企業により収集、記録、分析される情報は、各ツールを提供している各企業のプライバシー・ポリシーに基づいて管理されております。
    なお、各ツールを無効化にするには、各企業のオプトアウトページから各種設定を変更する必要がございます。

     

    15. お問い合せ先

    開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。